سوالات متداول
کاربری و خرید
ثبت نام در آی آر مال از طریق شماره تلفن همراه صورت می گیرد.
برای ثبت نام بر روی گزینه “ورود/عضویت” کلیک کنید و از قسمت ثبت نام با استفاده از شماره تلفن همراه خود ثبت نام کنید.
پیک تهران: سفارش های شهر تهران از طریق پیک آی آر مال مطابق با زمان انتخابی شما در زمان ثبت سفارش ارسال می شود.
ارسال پستی: سفارش سایر شهر ها از طریق پست جمهوری اسلامی ارسال می شود و طی مدت زمان 2 تا 5 روز کاری به دست شما خواهد رسید.
هزینه ارسال با پیک: 15,000 تومان
هزینه ارسال پستی: 15,000 تومان
ارسال رایکان: ارسال سفارش های بالای 150,000 تومان رایگان می باشد.
برای خرید از آی آر مال می توانید از دو روش پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و پرداخت در محل استفاده نمایید.
امکان انتخاب گزینه پرداخت در محل فقط برای شهر تهران امکان پذیر است.
بازگشت کالا
در صورت عدم تطابق کالا با سلیقه مشتری تنها در زمانی کالا بازگشت داده خواهد شد که از حالت پلمپ خارج نشده باشد.
در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود نخواهد داشت.
به صورت کلی ضمانت بازگشت کالا 7 روزه می باشد، در صورتی که شرایط بازگشت کالا در صفحه فروشنده متفاوت باشد، شرایط بازگشت مطابق شرایط فروشنده می باشد.
برای درخواست بازگشت کالا با واحد پشتیبانی آی آر مال تماس گرفته و موضوع را به واحد پشتیبانی اعلام نمایید.
واحد پشتیبانی راهنمایی های لازم جهت بازگشت کالا را به شما ارائه خواهند کرد