سوالات متداول

کاربری و خرید

ثبت نام در آی آر مال از طریق شماره تلفن همراه صورت می گیرد.

برای ثبت نام بر روی گزینه “ورود/عضویت” کلیک کنید و از قسمت ثبت نام با استفاده از شماره تلفن همراه خود ثبت نام کنید.

برای خرید کالا، در صفحه محصول مورد نظر بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک نمایید تا کالا به سبد خرید شما اضافه شود. پس از افزودن کالاهای مورد نظر خود به سبد خرید، وارد سبد خرید شده و پس از مشاهده محصولات در سبد خرید خود بر روی دکمه “ادامه جهت تسویه حساب” کلیک کنید. اظلاعات گیرنده شامل نام، نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس پستی را به صورت صحیح وارد نمایید و بر روی دکمه “ثبت سفارش” کلیک کنید تا وارد درگاه بانکی شوید. پس از انجام پرداخت شماره سفارش شما اعلام خواهد شد. توجه: برای خرید محصولاتی که دارای رنگ بندی یا سایز بندی هستند، ابتدا باید سایز یا رنگ مورد نظر را انتخاب نمایید.

پیک تهران: سفارش های شهر تهران از طریق پیک آی آر مال مطابق با زمان انتخابی شما در زمان ثبت سفارش ارسال می شود.

ارسال پستی: سفارش سایر شهر ها از طریق پست جمهوری اسلامی ارسال می شود و  طی مدت زمان 2 تا 5 روز کاری به دست شما خواهد رسید.

هزینه ارسال با پیک: 15,000 تومان

هزینه ارسال پستی: 15,000 تومان

ارسال رایکان: ارسال سفارش های بالای 150,000 تومان رایگان می باشد.

برای خرید از آی آر مال می توانید از دو روش پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و پرداخت در محل استفاده نمایید.
امکان انتخاب گزینه پرداخت در محل فقط برای شهر تهران امکان پذیر است.

بازگشت کالا

در صورت عدم تطابق کالا با سلیقه مشتری تنها در زمانی کالا بازگشت داده خواهد شد که از حالت پلمپ خارج نشده باشد.

در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود  نخواهد داشت.

به صورت کلی ضمانت بازگشت کالا 7 روزه می باشد، در صورتی که شرایط بازگشت کالا در صفحه فروشنده متفاوت باشد، شرایط بازگشت مطابق شرایط فروشنده می باشد.

برای درخواست بازگشت کالا با واحد پشتیبانی آی آر مال تماس گرفته و موضوع را به واحد پشتیبانی اعلام نمایید.

واحد پشتیبانی راهنمایی های لازم جهت بازگشت کالا را به شما ارائه خواهند کرد

منوی اصلی